さて、昨日の続きを、いつもながらたまにはと書いてみます。
専用サイト、大百科サイト。
初心者教育や、ふとした時にキーワード検索など駆使して、
見直したり確認したりするには重宝できると思われます。
また、この点について、どこまで周りは対応されてるのか…などの確認にも。
例えば、
雇用条件書はどこまで確認してるのか？
脱退一時金は納税管理人までされてるのか？
技能検定は皆さんどこまで対策に手を貸しているのか？
更には、シェア企画で集まった様々なマニュアルやチェックリスト、
更に更に、改善指導、改善勧告などまで、機構からも労基からもJACからだって、
本当に色んな資料もまとまって載せてある。
あのね…本当に、使い勝手はアナタ次第。
ちなみに、少なくとも私は、同様の提供をしている先を見たことも聞いたこともない。
今までずっと…たぶんこの先も。
Chatwork
時折、初心者から上級者まで、本当に様々な質問や相談が届きます。
時折、ニューフェイスが元気よくアレコレと質問を投げてくださる時が、面白いですかね。
協力関係者の週替わりコラムも、個性や得意部分が全く違うので、実にオモロイです。
今回、水面下の話をしてみますね。笑
何年もお付き合い頂いていると、自然と携帯番号やLINEが繋がってる方々も、実は少なくない。
テキストでは伝えきれない部分や、
それこそ双方向キャッチボールでないと、本当に聞きたい知りたい事の的を得ない場合もあるので、
つい直接お電話してみて可能な限り、丁寧にお応えしてる時もある。
それだけ、私もお相手の個別事情が多少はわかるから余計に。
そしてアップデートマトメ配信。
これこそ上手く簡単に使えると思う。
私が受信者なら、受入先毎に、アナウンスしておいたほうが良さそうな内容は、
その都度、チェック後に少しだけコメントをリライトして、即座にLINEでアナウンスしてる。
※実際に作りながら、受入先にアナウンスし続けてるし。苦笑
担当者に流すものや、経営者に流すものとかも、分けて流してるし。
コレは、受入先へももちろん使えるけど、
私が業者側の経営者なら、所属組織内でも、全員にシェアしてる。
もちろん、必要に応じた抜粋や、リライトなど、補足補強を加えた後に。
それだけでも、漏れや抜けがなくなる確率は高まるし、
受入先教育、職員教育にもかなり有効となるから。
何よりも、求心力作りに丁度よい。
まとめ
他にもいくらでも活用方法はあります。
でもね、これらはやっぱり、アナタ次第なんですよ。
誰かに言われてやるような指示待ち人間には、結局できないから。
てか、言われてやるようなことじゃないですから。
もともと私、アナタの事を、お客さんとか思ってない。(失礼)
もっと言えば、受入先だって送り出し先だって、客関係とか、まず考えてない。
仲間だと思ってる。
（ほとんどの枕詞は、お世話になっております…じゃなくて、お疲れ様です…ですので）
そもそもお金を支払えば何でもしますってアナウンスは、一切したことがない。
「提供サービスへの対価」とすら言った記憶はない。
どこまでも、私達の取り組みにご支援を募っているだけで、
いい年こいた大人として、業界も長い部類に間違いなく入ってしまってる一先輩としても、
物乞いや乞食でもないからと、
お金を頂くなら、何か御礼をしないとって意味で、主に３つをお届けしてるばかり。
まぁ、俗に言えば、サービス提供って見えるのでしょうし、
見え方を否定はしませんし、その方が理解が早いのでしょうけども、
やってる側は前述のつもりでやってるだけです。
（ここ、似て非なる立ち位置なんだけど、わかんないですよね。わかんないでしょうね。汗）
（客と仲間の違いだけでも…苦笑）
ま、何はともあれ、せっかくなら、最大限、上手い事、使い倒していただきたいものです。
たいていの問題は、この３つで解決への道筋は見つかるかと。
後は、私達じゃなく、アナタがすべき領域だから。
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